Страховые компании, работающие в сфере автострахования, признали свою вину в невыполнении обязательств перед автодилерами. На состоявшемся недавно заседании, где встретились дилеры и страховики, обсуждались проблемы сотрудничества, а так же основные способы их устранения.

Как оказалось, основой недовольства автодиллеров являются запредельные суммы дебиторской задолженности. Страховые компании явно нарушают условия договорных отношений, принуждая автомобилистов ремонтировать машины парктически за собственные деньги. Страховщики возвращают долги, но не всегда быстро. Если учесть фактор инфляции, то такое сотрудничество несет в себе некие сложности.
В свою очередь страховщики заявляют, что качество обслуживания в официальных сервисных центрах не всегда оставляет клиентов довольными. Проблемы возникают и по срокам ремонта. Для устранения проблемы было предложено обслуживать клиентов, направленных страховой компанией, вне очереди.
Иногда свою лепту вносит и человеческий фактор. СК направляет клиента в сервисный центр, где ему отказывают в обслуживании по ошибке, например, менеджера.
Дилеры и страховщики сошлись во мнении, что проблем можно избежать путем своевременных переговоров и консультаций.

Дата публикации декабря 25, 2009 Рубрика: Авто страхование.